O Homem de Ferro do Mercado Financeiro

Estamos passando por uma época em que tendemos a achar que tudo que é digital e realizado por robôs causa a chamada disrupção.

Em alguns tipos de serviços, isso já é verdade, principalmente naqueles que possuem pouco valor agregado e necessidade de conhecimento técnico.

Por outro lado, alguns serviços necessitam uma conexão emocional mais intensa. Nesse sentido, podemos encaixar serviços na área de saúde e financeira. Temos que lembrar que somos seres emocionais e nossa tomada de decisão passa por vários sentimentos como incerteza, medo, euforia, etc.

Já escutamos várias vezes aquela piada que diz que "o órgão mais sensível do ser humano é o bolso". Em parte, isto é verdade. Você já pensou em como sua vida mudaria se de um dia pro outro todos os seus investimentos deixassem de existir?

Não dá um frio na barriga?

Por esta razão, acreditamos que a tecnologia é uma ferramenta que vai facilitar o trabalho dos profissionais da área financeira, mas não substituí-los.

Como você acha que um pai de família vendo seus investimentos em ações caindo 20% se sentiria com um aplicativo com uma mensagem simples falando para ele continuar posicionado nesta ação?

Neste momento ele precisa de alguém que escute suas angústias com empatia e explique da forma mais didática possível a estratégia de investimento dentro do contexto em que o cliente se encontra.

A tecnologia veio pra ficar e vai evoluir exponencialmente, mas sempre aumentando a capacidade de sermos humanos melhores e mais produtivos.

Gosto de utilizar a analogia do Homem de Ferro para explicar que este será o futuro da profissão de Assessores e Consultores Financeiros.

Artigo publicado originalmente no blogdoplanejador.guidelife.com.br e no LinkedIn.