O que a Ambev e a Toyota tem em comum?

Você sabe o que a Ambev e a Toyota tem em comum?

A Toyota não teve sucesso em sua primeira tentativa de venda de carros nos EUA. A qualidade de seus carros era muito inferior à do mercado.

Para melhorar isso, eles contrataram o consultor de gestão de qualidade Edwards Deming, que ensinou o método PDCA para eles e eles implementaram melhor do que qualquer empresa no mundo.

A partir daí, seus carros viraram sinônimo de qualidade e eles cresceram exponencialmente no mundo todo.

Quando o grupo de Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Carlos Sicupira compraram a Brahma, resolveram chamar um professor/consultor chamado Vicente Falconi para ajudá-los na gestão de qualidade da empresa.

Na bibliografia do Falconi escrita por Cristiane Correa, descobrimos que ele aprendeu o modelo de gestão que prega com os japoneses em visitas a Toyota.

Grande parte do sucesso da AmBev vem deste aprendizado do método PDCA da Toyota.